Suppression des données utilisateur

PROSPERA VISUAL GROUP, éditeur de Klyvify, s'engage à permettre à tout utilisateur de demander la suppression de son compte et des données personnelles associées, dans les conditions décrites ci-dessous.

Pour demander la suppression de vos données, envoyez un e-mail à contact@klyvify.com avec pour objet : « Demande de suppression de mes données Klyvify ».

Votre message doit indiquer :

• votre nom ;
• l'adresse e-mail associée à votre compte Klyvify ;
• toute information supplémentaire permettant d'identifier raisonnablement votre compte (par exemple un numéro de commande récent).

Nous ne vous demanderons jamais votre mot de passe, un jeton d'accès Meta, une clé API, ni aucune information secrète pour traiter votre demande.

La suppression de votre compte entraîne la désactivation de votre accès à Klyvify et la suppression des données personnelles qui y sont associées, dans les limites décrites à la section 6 ci-dessous.

Vous pouvez également demander la suppression de données personnelles spécifiques sans nécessairement demander la fermeture complète de votre compte, dans la mesure où cela reste techniquement possible sans compromettre le fonctionnement de votre compte ou des commandes en cours.

Si vous avez connecté un compte publicitaire Meta à Klyvify via la fonctionnalité External Ads, vous pouvez déconnecter ce compte à tout moment depuis votre espace vendeur Klyvify. Vous pouvez également révoquer, indépendamment de Klyvify, les autorisations que vous avez accordées à Klyvify directement depuis les paramètres de votre compte Meta.

La révocation des autorisations Meta et la suppression de vos données Klyvify sont deux opérations distinctes : révoquer l'accès depuis Meta n'entraîne pas automatiquement la suppression de vos données sur Klyvify, et inversement. Pour supprimer vos données Klyvify, suivez la procédure décrite à la section 2.

Certaines données peuvent devoir être conservées au-delà de votre demande de suppression lorsqu'une obligation légale, fiscale, comptable, de sécurité, de prévention de la fraude ou de règlement d'un litige en cours l'exige. Dans ce cas, ces données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à cette obligation, et ne sont plus utilisées à d'autres fins.

Chaque demande de suppression est traitée individuellement après vérification raisonnable de l'identité du demandeur, afin de protéger les utilisateurs contre les demandes frauduleuses. Nous ne communiquons pas de délai précis de traitement au-delà de ce qui pourrait être imposé par la réglementation applicable ; nous nous efforçons de traiter chaque demande dans un délai raisonnable.

Pour toute question relative à la suppression de vos données, contactez PROSPERA VISUAL GROUP à l'adresse contact@klyvify.com. Pour en savoir plus sur les données que nous traitons, consultez notre Politique de confidentialité.